AIR PDAM SURABAYA MASIH KERUH! PDAM Akhirnya Ungkap Penyebabnya

 AIR PDAM SURABAYA MASIH KERUH! PDAM Akhirnya Ungkap Penyebabnya

Kabar Surabaya - Kemunculan gumpalan busa putih di pintu air Rolak Karah, Surabaya, pada Minggu (6/9/2026) menjadi perhatian masyarakat. Kondisi tersebut ternyata berkaitan dengan pencemaran air baku Kali Surabaya yang kemudian masuk ke dalam proses pengolahan air Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya.

Manajer Tata Usaha dan Humas Perumda Air Minum Surya Sembada, Louis Andilun Gatu, menyampaikan permintaan maaf kepada masyarakat, khususnya pelanggan, yang terdampak kualitas air keruh dan berbusa.

Menurut Louis, pencemaran air baku Kali Surabaya telah berada di atas ambang batas sehingga mengganggu proses pengolahan air bersih di instalasi pengolahan air minum (IPAM).

“Perumda Air Minum Surya Sembada Kota Surabaya memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan karena air yang keruh dan berbusa,” ujar Louis dalam keterangan tertulis, Senin (7/9/2026).

Ia menjelaskan, air baku dari Kali Surabaya yang tercemar masuk ke unit instalasi pengolahan air Perumda Air Minum Surya Sembada. Kondisi tersebut kemudian berdampak terhadap kualitas air yang diterima sebagian pelanggan.

“Hal ini disebabkan karena adanya pencemaran melebihi ambang batas dari air baku Kali Surabaya yang masuk ke unit instalasi pengolahan air Perumda Air Minum Surya Sembada,” jelasnya.

Untuk mengatasi persoalan tersebut, tim teknis langsung melakukan penanganan secara intensif di IPAM Karang Pilang. Pembersihan instalasi dan penyesuaian proses pengolahan dilakukan agar kualitas air yang dialirkan kepada pelanggan dapat kembali membaik.

/div>

“Tim teknis kami terus melakukan pembersihan serta penyesuaian proses pengolahan secara intensif di IPAM Karang Pilang. Langkah ini dilakukan untuk memastikan kualitas air yang didistribusikan kepada pelanggan bisa membaik,” katanya.

Selain melakukan perbaikan di sisi pengolahan, Perumda Air Minum Surya Sembada juga berkoordinasi dengan Perum Jasa Tirta I sebagai pihak penyedia air baku. Koordinasi tersebut dilakukan untuk membantu menangani dan mengurangi dampak pencemaran di Kali Surabaya.

Kali Surabaya sendiri merupakan salah satu sumber air baku yang dimanfaatkan dalam proses pengolahan air untuk memenuhi kebutuhan pelanggan di Kota Surabaya.

Sementara itu, pelanggan yang mengalami gangguan berupa air keruh maupun berbusa dapat mengajukan bantuan air bersih melalui layanan pengaduan Perumda Air Minum Surya Sembada.

Pelanggan yang terdampak dapat menghubungi layanan resmi untuk mendapatkan bantuan air tangki secara gratis.

“Informasi, pengaduan, dan bantuan air tangki gratis untuk pelanggan yang airnya keruh dan berbusa silakan menghubungi call center 08001926666 atau WA center 08123316666,” pungkas Louis.